ความปลอดภัยเมื่อคุยกับคนในกลุ่มออนไลน์ เรื่อง m98
กลุ่มแชตที่คุยเรื่อง m98 มีทั้งคนที่แบ่งปันความรู้จริง และคนที่แฝงมาหาผลประโยชน์ ความยากคือแยกสองกลุ่มนี้ออกจากกันได้ยาก เพราะทุกคนใช้ภาษาเป็นมิตรเหมือนกันหมด หน้านี้ชวนให้สังเกตพฤติกรรมมากกว่าตัดสินที่คำพูด
คำแนะนำในหน้านี้ใช้ได้กับกลุ่มไลน์ เทเลแกรม เฟซบุ๊ก และเวทีพูดคุยทุกแบบ ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกเงียบหรือคนที่ชอบตอบคำถามคนอื่น
ทำไมกลุ่มออนไลน์ถึงเป็นช่องทางหลอกลวงยอดนิยม
กลุ่มที่มีคนหลายร้อยคนสร้างความรู้สึกว่าปลอดภัย เพราะเห็นคนอื่นคุยกันคึกคัก แต่ในความเป็นจริง หลายบัญชีอาจเป็นคนเดียวกันที่ทำหน้าที่ปั้นบรรยากาศ ชมกันเองเพื่อให้คนใหม่เชื่อ เรียกกันว่าบัญชีกระตุ้นบรรยากาศ
เมื่อคนใหม่เริ่มคลายใจ ก็จะมีคนส่งข้อความส่วนตัวมาเสนอให้ช่วยเหลือ ซึ่งนำไปสู่การขอข้อมูลหรือเงิน
สัญญาณที่ควรระวังเป็นพิเศษ
- มีคนทักส่วนตัวทันทีที่เข้ากลุ่ม โดยที่คุณยังไม่ได้ถามอะไร
- รับรองผลหรืออวดสลิปบ่อยผิดปกติ แต่ไม่ตอบเมื่อถามรายละเอียด
- ชวนให้ย้ายไปแชตอีกแอปที่ไม่มีใครเห็น
- ขอให้แชร์หน้าจอหรือส่งรหัสเพื่อ ตรวจให้
- ให้โอนก่อนแล้วจะคืนให้หรือจะเพิ่มให้
ในกลุ่มที่พูดถึง m98 asia หรือแจกลิงก์ m98 ทางเข้า ให้ตั้งสมมติฐานไว้ก่อนว่าลิงก์นั้นยังไม่ปลอดภัยจนกว่าจะตรวจกับหน้าทางการ ผู้ดูแลกลุ่มที่เป็นมิตรไม่ได้แปลว่าลิงก์ที่แปะไว้ถูกต้อง
ข้อเดียวที่ตรงกับรายการก็เพียงพอให้ถอยออกมาแล้ว ไม่ต้องรอให้ครบทุกข้อ
แยกระหว่างคำแนะนำกับการชักจูง
คำแนะนำที่ดีมักมีเหตุผลและบอกข้อจำกัด ในขณะที่การชักจูงมักเร่งเวลา ใช้อารมณ์ และไม่เปิดให้ถามกลับ ลองเทียบสองประโยคนี้
| แบบคำแนะนำ | แบบชักจูง |
|---|---|
| ลองอ่านเงื่อนไขในหน้าทางการก่อนนะ | รีบโอนเลย ช้าแล้วจะไม่ทัน |
| ผลของแต่ละคนไม่เหมือนกัน | ทำตามฉันแล้วได้แน่ |
| ถ้าไม่สะดวกก็ไม่ต้องเข้าร่วม | ทุกคนในกลุ่มทำแล้ว เหลือแค่คุณ |
ประโยคฝั่งขวาใช้ความกลัวพลาดโอกาสเป็นเครื่องมือ ซึ่งเป็นเทคนิคที่พบบ่อยในหลายวงการ ไม่ใช่เฉพาะเรื่องเกม
ข้อมูลที่ไม่ควรโพสต์ในกลุ่ม
เมื่อพูดคุยในที่สาธารณะ ข้อมูลเล็กๆ ที่ดูไม่สำคัญอาจถูกนำไปต่อภาพจนเป็นข้อมูลระบุตัวตนได้
- ชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- ภาพสลิปหรือภาพบัญชีธนาคารที่เห็นเลขเต็ม
- รหัสผ่าน รหัส OTP และคำตอบของคำถามกู้บัญชี
- สถานที่ทำงาน หรือข้อมูลที่ทำให้ตามตัวถึงบ้านได้
ถ้าต้องการถามเรื่องปัญหาบัญชี ให้อธิบายอาการโดยไม่ใส่ข้อมูลระบุตัวตน เช่น เข้าสู่ระบบแล้วขึ้นข้อความผิดพลาด แล้วดูวิธีแก้ใน หน้าเข้าสู่ระบบไม่ได้
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้รัดกุมขึ้น
- ปิดการให้คนที่ไม่ใช่เพื่อนเห็นเบอร์โทรในแอปแชต
- ตั้งให้คนในกลุ่มทักส่วนตัวได้เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต
- เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้นในบัญชีแชตและอีเมลหลัก
- ใช้ชื่อเล่นหรือชื่อที่ไม่เชื่อมโยงกับบัญชีจริงในกลุ่มสาธารณะ
การตั้งค่าเหล่านี้ทำครั้งเดียวแล้วช่วยได้ยาวนาน และไม่กระทบการใช้งานปกติ
เมื่อรู้ตัวว่าเข้าข่ายถูกหลอก
ให้หยุดตอบทันที ถ่ายภาพหน้าจอการสนทนาเก็บเป็นหลักฐาน บล็อกและรายงานบัญชีนั้นในแอป ถ้าเผลอส่งรหัสหรือโอนเงินไปแล้ว ให้ติดต่อธนาคารและเปลี่ยนรหัสผ่านทันที จากนั้นปรึกษาคนที่ไว้ใจ ไม่ต้องอายเพราะเกิดกับคนจำนวนมาก
หากเรื่องนี้ทำให้รู้สึกเครียดหรือเสียเงินมากเกินกว่าจะรับไหว ดูแนวทางที่ บทความขอความช่วยเหลือ ได้ทุกเมื่อ
คำถามที่พบบ่อย
กลุ่มที่มีสมาชิกเยอะแปลว่าปลอดภัยหรือเปล่า
ไม่เสมอไป จำนวนสมาชิกปลอมได้ ควรดูที่พฤติกรรมของคนในกลุ่ม ไม่ใช่ตัวเลขสมาชิก
มีคนทักมาช่วยกู้บัญชีควรทำอย่างไร
ปฏิเสธและบล็อก ใช้เฉพาะช่องทางทางการของบริการ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ใคร
ออกจากกลุ่มแล้วจะเสียสิทธิ์อะไรหรือเปล่า
ไม่เสียสิทธิ์ใดๆ เพราะสิทธิ์ใช้งานผูกกับบัญชีของบริการจริง ไม่ได้ผูกกับกลุ่มแชต
ถ้าอยากช่วยเตือนคนอื่นควรทำอย่างไร
ส่งลิงก์คู่มือการตรวจสอบให้ ไม่ต้องกล่าวหาตัวบุคคล และรายงานบัญชีที่น่าสงสัยผ่านระบบของแอปแชต